Het begon met een frustratie.



1996
Edward Baarda ziet iets wat hem niet loslaat.
Bedrijven die een WMS kopen en een jaar later nog steeds geen grip hebben.
Medewerkers die het systeem omzeilen omdat het niet bij hen past.
En managers die niet weten hoe het echt staat.
De reden was elke keer hetzelfde.
De software bepaalde hoe mensen moesten werken. Niet andersom.

Zo gaat het toch ook goed?
Die zin hoorde hij keer op keer op de werkvloer.
En hij begreep precies waarom mensen dat zeiden.
Hij besloot het anders te doen. En begon BSI.

De gebruiker als uitgangspunt. Al 30 jaar

Niet het systeem dat bepaalt hoe jij werkt.
Jij bepaalt hoe het systeem werkt.
Het klinkt logisch. Maar het is in de softwarewereld nog steeds niet de standaard.
VOX is gebouwd rond die ene gedachte.
Medewerkers kunnen er snel mee overweg.
Er is weinig weerstand op de werkvloer.
En klanten bellen na de implementatie om te vertellen dat het goed loopt, niet om te klagen.

Geen nummer. Een relatie.

Wat nieuwe klanten ons het vaakst vertellen, een tijdje na de start:

Ik had niet verwacht dat alles zo snel opgepakt wordt.
Ik bel Edward, en het is geregeld.

We zijn klein genoeg om elke klant echt te kennen. Geen accountmanager die doorverwijst, geen ticket dat wacht. Als er iets is, wordt het opgelost, snel en naar de beste oplossing voor die specifieke situatie.


Over de omvang van BSI,  een eerlijk verhaal

We begrijpen de vraag. Een klein bedrijf, en wat als er iets met Edward gebeurt?
Het is een eerlijke zorg. We nemen hem serieus.

Maar de afgelopen jaren hebben we ook iets anders gezien.
Meerdere grote WMS-leveranciers die failliet gingen.
Bedrijven met tientallen mensen en mooie kantoren, en klanten die van de ene dag op de andere zonder support zaten. Zonder antwoorden. Zonder plan.
Grootte zegt niks over continuïteit. Dat hebben we de afgelopen jaren wel gezien.

BSI bestaat 30 jaar. Geen investeerders, geen fusies. Gewoon hetzelfde werk, voor dezelfde klanten. Edward en Donja runnen het bedrijf samen. Twee eigenaren, één focus.

BSI - Edward
Edward

Edward is de oprichter en mede-eigenaar van BSI Industrial Software. Edward startte BSI omdat hij zag hoe het mis kon gaan met WMS-software. Dertig jaar later is hij nog steeds het eerste aanspreekpunt voor klanten. Niet omdat het moet, maar omdat hij het zo wil. Hij lost het liefst problemen op voor ze problemen zijn.

In zijn vrije tijd ruilt hij het beeldscherm in voor een mountainbikepad of een BBQ.

BSI - Donja
Donja

Donja werkt al dertig jaar bij BSI. Ze houdt alle lijnen strak: van marketing en communicatie tot de administratie en alles wat er achter de schermen moet kloppen. Ze heeft een achtergrond in gedragskunde, en dat zie je terug in hoe VOX is opgebouwd. De logica van de stappen, de manier waarop het systeem meebeweegt met hoe mensen denken: daar zit haar hand in.

Buiten kantoor is ze het liefst creatief bezig: in de keuken, de tuin, of aan tafel met klei, marsepein en papier.

BSI - Marc
Marc

Marc praat niet veel. Maar als hij iets zegt over een logistiek proces, is het de moeite waard om te luisteren. Hij denkt mee over processen en uitdagingen, als klankbord voor het team en soms ook voor de klant. Twaalf jaar bij BSI, en hij weet precies wat er werkelijk speelt.

Vrije tijd brengt hij het liefst buiten door: in de natuur, met zijn camera.

BSI - Kyran
Kyran

Kyran beheert de netwerken, systemen en security bij BSI en bij de klanten. Hij is de reden dat niemand wakker ligt van een beveiligingsvraagstuk of een lastige koppeling. Als er technisch iets moet worden uitgezocht, weet hij waar hij moet kijken. Al negen jaar.

Na werktijd is hij te vinden achter zijn pc voor een potje gamen, of buiten op de mountainbike.

BSI - Olvar
Olvar

Als er iets nieuws is op het gebied van software of webontwikkeling, weet Olvar het al. Hij bouwt mee aan VOX en de BSI-website, en helpt klanten steeds vaker direct verder als er vragen zijn.

Canada staat hoog op zijn lijstje, net als Griekenland. Twee landen waar hij een bijzondere band mee heeft en zo vaak naartoe gaat als hij kan.

Het team

Achter VOX zit een team dat al jaren samenwerkt.
Iedereen heeft zijn eigen specialiteit: logistiek, software, security, development.
Ze kennen de klanten niet als dossier, maar als project waar ze zelf aan hebben gebouwd.
Voor de IT-er die wil weten wie er aan de technische kant zit: Kyran beheert de netwerken, systemen en security bij BSI en bij de klanten. Als er een koppeling moet worden besproken of een technische vraag ligt, is hij het eerste aanspreekpunt.
Als een klant belt om te zeggen dat het magazijn soepeler draait dan ooit, is dat precies waarom dit team dit werk doet.

BSI - Edward
Edward

Edward is de oprichter en mede-eigenaar van BSI Industrial Software. Een groot liefhebber van het ontwikkelen van software en de logistiek. Het persoonlijke contact met de klanten, het vinden van de juiste oplossingen en goed ingeregelde magazijnen zijn de dingen waar hij voor gaat.

In zijn vrije tijd stapt hij graag op de mountainbike voor een tocht in het bos. Ook is hij regelmatig achter de BBQ te vinden.

BSI - Donja
Donja

Donja is al ruim 27 jaar werkzaam in de ICT en 22 jaar mede eigenaar van BSI. Binnen BSI zet zij zich in voor alle marketing communicatie activiteiten en alle logistieke dingen die er binnen het bedrijf te vinden zijn.

In haar vrije tijd vindt ze het fijn om creatief bezig te zijn. In de keuken, de tuin of aan tafel met klei, groen, marsepein en papier.

BSI - Marc
Marc

Marc is al bijna 7 jaar op de achtergrond betrokken bij BSI. Als logistiek en ontwikkel sparring partner is hij een mooi klankbord voor het bedrijf.

In zijn vrije tijd is Marc te vinden in de natuur en ook heeft hij een grote voorliefde voor alles wat voor zijn camera verschijnt.

BSI - Kyran
Kyran

Kyran is ruim 5 jaar werkzaam bij BSI. Zijn kennis en voorliefde voor alles wat met computers, netwerken en security te maken heeft kan hij in BSI inbrengen. Voor zowel BSI als de klanten zorgt hij ervoor dat alle software veilig is.

In zijn vrije tijd is hij veel op internet te vinden om games te spelen. De mountainbike weet ook hij te vinden.

BSI - Olvar
Olvar

Olvar is ruim 3,5 jaar werkzaam voor BSI en ontwikkelt mee aan WMS VOX en de BSI website. Ook heeft hij de eerste stappen gezet om support aan klanten te verlenen.

Olvar heeft een grote voorliefde voor Canada en is daar meerdere keren per jaar te vinden (hij hoopt dat Corona snel vertrokken is zodat hij weer naar Canada kan!). In zijn vrije tijd vindt hij het heerlijk om nieuwe dingen uit te zoeken qua programmeren en website onderhoud voor bedrijven te verzorgen. Ook hij is regelmatig op de mountainbike te vinden.